Adonis Hub سوق إلكتروني ومنصة سفر متاحة على hub.adonisgroup.us. تربط المنصة المستخدمين ببائعين مستقلين موثّقين يقدّمون:
Adonis Hub وسيطة سوق تقنية، وليست وكالة سفر. تُعالَج المدفوعات عبر Stripe. تعمل البنية التحتية للمنصة على Google Firebase / Firestore.
جهة التحكم في البيانات الشخصية التي تُعالَج عبر Adonis Hub هي Adonis Global Ltd، إلا حيث يتصرف البائع كجهة تحكم مستقلة للبيانات التي يتلقاها مباشرةً منك لأغراض التنفيذ.
استفسارات حماية البيانات: privacy@adonisgroup.us
صُمّمت هذه السياسة للامتثال لـGDPR البريطانية وقانون حماية البيانات 2018. فيما يخص مستخدمي الاتحاد الأوروبي، تعالج السياسة أيضاً متطلبات GDPR الأوروبية. كما تُضمَّن إفصاحات إضافية لمستخدمي كاليفورنيا (CCPA/CPRA) وكندا (PIPEDA) والبرازيل (LGPD) حيثما ينطبق.
لا يحدّ أي نص في هذه السياسة من الحقوق الإلزامية لحماية البيانات أو حقوق المستهلك المكفولة لك بموجب قوانين بلد إقامتك.
نجمع فقط البيانات اللازمة بشكل معقول لتشغيل المنصة. تختلف الفئات التالية بحسب طريقة استخدامك للخدمات.
| الفئة | أمثلة | المعنيون |
|---|---|---|
| الحساب والهوية | الاسم، البريد الإلكتروني، معرّف Firebase، صورة الملف الشخصي (من تسجيل الدخول بجوجل أو رفع مستخدم)، اسم العرض، تفضيل اللغة | جميع المسجّلين |
| بيانات الاتصال | رقم الهاتف، واتساب/تيليجرام (إن قدّمتها في ملف البائع أو رسالة دعم) | المشترون، البائعون، الحاجزون |
| بيانات الحجز | البرنامج المختار، اسم الضيف، رقم الاتصال، طريقة الدفع، ملاحظات الحجز، حالة الحجز | حاجزو برامج السفر |
| بيانات الطلبات والمعاملات | المنتجات المشتراة، رقم الطلب، المبالغ، العملة، حالة التسليم/الوصول، سجلات الاسترداد والنزاعات | مشترو السوق والبائعون |
| بيانات الدفع | حالة الدفع، معرّف عميل Stripe، معرّف نية الدفع، آخر أربعة أرقام ونوع البطاقة كما يُعيدها Stripe. لا نخزّن أرقام البطاقات كاملة أبداً. | المستخدمون الدافعون |
| بيانات البائع والبائع | اسم النشاط التجاري، السيرة الذاتية، التخصص، الموقع الإلكتروني، قوائم المنتجات، سجلات العمولات والمبيعات، رصيد المحفظة، طلبات السحب وتفاصيل المدفوعات | البائعون |
| بيانات التحقق | هوية حكومية، تراخيص، تصاريح، إثبات عنوان، أو مستندات أخرى مقدَّمة لاعتماد البائع أو التحقق من المرشد | البائعون / مزودو السفر |
| البيانات التقنية وبيانات الاستخدام | عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، الصفحات المزارة، سجلات الجلسة، تشخيصات الأخطاء، الطوابع الزمنية | جميع المستخدمين |
| التفضيلات والتخزين المحلي | تفضيل اللغة (siteLang في local storage)، خيارات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط حيثما ينطبق |
جميع المستخدمين |
لا نجمع عن قصد بيانات فئات خاصة (كالمعلومات الصحية) إلا إذا أدرجتها طوعاً في ملاحظات الحجز أو رسائل الدعم. يُرجى تجنّب مشاركة البيانات الحساسة ما لم تكن ضرورية تماماً.
| الغرض | الأساس القانوني (GDPR البريطانية / الأوروبية) |
|---|---|
| إنشاء حسابك وإدارته؛ المصادقة عبر البريد/كلمة المرور أو جوجل | تنفيذ العقد؛ مصلحة مشروعة (الأمن) |
| معالجة حجوزات السفر وطلبات السوق؛ تسليم الوصول الرقمي أو تعليمات التنفيذ | تنفيذ العقد |
| معالجة المدفوعات والاستردادات وأرصدة محافظ البائعين وطلبات السحب عبر Stripe | تنفيذ العقد؛ التزام قانوني (محاسبة / ضرائب) |
| مراجعة واعتماد قوائم البائعين؛ التحقق من هوية البائعين ومؤهلاتهم | مصلحة مشروعة؛ التزام قانوني حيثما ينطبق |
| دعم العملاء وتسوية النزاعات ومنع الاحتيال | مصلحة مشروعة؛ التزام قانوني |
| إرسال الاتصالات التعاملية (تأكيدات الحجز، إيصالات الشراء، إشعارات الحساب) | تنفيذ العقد؛ مصلحة مشروعة |
| إعلانات المنصة عبر شريط الأخبار | مصلحة مشروعة |
| الاتصالات التسويقية أو الرسائل الترويجية | الموافقة (حيث تُطلَب). يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. |
| تحسين أداء المنصة وأمنها وتجربة المستخدم | مصلحة مشروعة |
| الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروط الخدمة | التزام قانوني؛ مصلحة مشروعة |
لا نستخدم بياناتك في عمليات اتخاذ قرارات آلية بالكامل تُنتج آثاراً قانونية أو مشابهة بدون موافقتك والضمانات المناسبة.
تستخدم المنصة التقنيات التالية:
siteLang في التخزين المحلي للمتصفح.يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك. تعطيل الملفات الضرورية قد يمنع عمل تسجيل الدخول والدفع بشكل صحيح.
نشارك البيانات الشخصية فقط حين يكون ذلك ضرورياً، مع الأطراف التالية:
قد يعالج مزودو خدماتنا بياناتك في المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والولايات المتحدة ودول أخرى. عند نقل البيانات خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى دولة لا تملك قرار مدى الملاءمة، نستخدم ضمانات مناسبة كاتفاقية النقل الدولي للبيانات البريطانية (IDTA) أو البنود التعاقدية القياسية الأوروبية (SCCs) أو ما يعادلها.
تواصل معنا على privacy@adonisgroup.us للمزيد من المعلومات حول ضمانات النقل.
قد نحتفظ ببيانات مجهولة أو مجمّعة لا تُعرّفك بعد الآن لأجل غير محدد.
نطبّق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة، تشمل:
لا يوجد نظام نقل أو تخزين مُحكم بالكامل. أنت مسؤول عن سرية بيانات حسابك وعن إخطارنا فوراً في حال الاشتباه بأي وصول غير مصرح به.
وفقاً للقانون المعمول به، قد تملك الحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على privacy@adonisgroup.us. سنرد خلال شهر واحد (قابل للتمديد شهرين إضافيين للطلبات المعقدة وفق ما يسمح به القانون). قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
خلال الاثني عشر شهراً الماضية، قد نكون جمعنا فئات المعلومات الشخصية المذكورة في القسم 04 للأغراض الموضّحة في القسم 05. لا نبيع المعلومات الشخصية أو نشاركها للإعلان السلوكي عبر السياقات. يحق لسكان كاليفورنيا طلب الوصول والتصحيح والحذف والإفصاح دون تمييز. أرسل طلباتك إلى privacy@adonisgroup.us.
قد يملك مستخدمو كندا والبرازيل والدول الأخرى حقوقاً إضافية بموجب القانون المحلي — كتأكيد المعالجة، وإخفاء الهوية، ومراجعة القرارات الآلية، وقابلية نقل البيانات. تواصل معنا على privacy@adonisgroup.us وسنرد وفق المتطلبات المعمول بها.
المنصة مخصصة حصراً للأشخاص الذين تجاوزوا 18 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من قاصرين دون 18 عاماً. إذا اعتقدت أن طفلاً قدّم بيانات شخصية لنا، يرجى التواصل على privacy@adonisgroup.us وسنتخذ الخطوات اللازمة لحذف تلك البيانات فوراً.
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع طرف ثالث أو روابط تسليم من البائعين (كمنصات كورسات خارجية أو روابط تحميل). تعمل هذه الأطراف وفق سياسات خصوصية خاصة بها ولسنا مسؤولين عن ممارساتها في مجال البيانات. قد تتضمن تجارب السفر مزودين مستقلين يعالجون بياناتك الشخصية وفق شروطهم الخاصة بعد مشاركتها معهم للتنفيذ.
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستُبلَّغ بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني (حيث يكون لدينا عنوانك)، أو إشعار بارز على المنصة، أو كليهما. يعكس "تاريخ السريان" في أعلى هذه الوثيقة النسخة الحالية. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التغييرات يُعدّ قبولاً للسياسة المحدّثة.
للأسئلة المتعلقة بالخصوصية، أو طلبات صاحب البيانات، أو الشكاوى، يرجى التواصل معنا:
إذا كنت في المملكة المتحدة ولم تُسوَّ مخاوفك بعد التواصل معنا، يمكنك إيداع شكوى لدى مكتب مفوض المعلومات (ICO) على ico.org.uk أو على الهاتف 0303 123 1113.
إذا كنت في الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك التواصل مع جهة حماية البيانات المحلية. قائمة الجهات الرقابية الأوروبية متاحة على edpb.europa.eu.