سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Adonis Global Ltd («Adonis Global»، «نحن») بياناتك الشخصية وتستخدمها وتشاركها وتحميها عند استخدامك Adonis Hub على travel.adonisgroup.us — بما في ذلك حجز برامج السفر، والسوق متعدد البائعين (كورسات، منتجات رقمية، وكتب)، وحسابات البائعين والخدمات المرتبطة (مجتمعة: «المنصة»). المنتجات المادية القابلة للشحن غير متاحة حالياً على المنصة.

01 من نحن

Adonis Global Ltd هي جهة التحكم في البيانات للبيانات الشخصية التي تُعالَج عبر Adonis Hub على travel.adonisgroup.us، إلا حيث يعمل البائع (Vendor) كجهة تحكم مستقلة للبيانات التي يتلقاها مباشرة منك لأغراض التنفيذ.

نحن مسجّلون في إنجلترا وويلز برقم 17270636، ويقع مقرنا المسجّل في Unit 82a, James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, IP28 7DE, England.

للتواصل بخصوص حماية البيانات: privacy@adonisgroup.us

02 النطاق والقانون المعمول به

صُمّمت هذه السياسة لتلبية متطلبات GDPR البريطانية، وقانون حماية البيانات 2018، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) حيثما تنطبق. وتتضمن أيضاً إفصاحات للمستخدمين في ولايات قضائية أخرى، بما في ذلك كاليفورنيا (CCPA/CPRA)، وكندا (PIPEDA)، والبرازيل (LGPD) حيث ينطبق ذلك.

لا يحدّ أي نص في هذه السياسة من حقوق حماية البيانات أو حقوق المستهلك الإلزامية في بلد أو ولاية إقامتك.

03 البيانات الشخصية التي نجمعها

نجمع فقط البيانات اللازمة بشكل معقول لتشغيل المنصة. تعتمد الفئات التالية على كيفية استخدامك للخدمات.

الفئة	أمثلة	المستخدمون المعنيون
الحساب والهوية	الاسم، البريد الإلكتروني، معرّف Firebase، صورة الملف (مثل تسجيل الدخول بجوجل)، اسم العرض، تفضيل اللغة	جميع المسجّلين
الاتصال	رقم الهاتف، واتساب/تيليغرام (إن وُجد في ملف البائع)، رسائل الدعم	المشترون والبائعون والحاجزون
بيانات الحجز	برنامج السفر، اسم الضيف، الهاتف، طريقة الدفع، ملاحظات الحجز، حالة الحجز	حاجزو برامج السفر
الطلبات والمعاملات	المنتجات المشتراة، رقم الطلب، المبالغ، العملة، حالة التسليم/الوصول، سجلات الاسترداد والنزاعات	مشترو السوق والبائعون
بيانات الدفع	حالة الدفع، معرّفات Stripe، آخر أربعة أرقام ونوع البطاقة إن أعادها Stripe. لا نخزّن أرقام البطاقات كاملة.	الدافعون
بيانات البائع	اسم النشاط، السيرة، التخصص، الموقع، قوائم المنتجات، العمولات والمبيعات، رصيد المحفظة، طلبات السحب وتفاصيل الدفع	البائعون
بيانات التحقق	هوية حكومية، تراخيص، تصاريح، إثبات عنوان، أو مستندات أخرى للتحقق من البائع/مزود السفر	البائعون / مزودو السفر
تقنية واستخدام	عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، سجلات الجلسة، تشخيص الأخطاء	الجميع
التفضيلات والتخزين المحلي	اختيار اللغة (في local storage)، خيارات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط حيث ينطبق	الجميع

لا نجمع عن قصد بيانات فئات خاصة (مثل المعلومات الصحية) إلا إذا أدرجتها طوعاً في ملاحظات الحجز أو رسائل الدعم. يرجى تجنّب مشاركة بيانات حساسة ما لم تكن ضرورية.

04 كيف نستخدم البيانات

الغرض	الأساس القانوني (GDPR البريطانية/الأوروبية)
إنشاء حسابك وإدارته؛ المصادقة (بريد/كلمة مرور أو جوجل)	تنفيذ العقد؛ مصلحة مشروعة (الأمن)
معالجة حجوزات السفر وطلبات السوق؛ تسليم الروابط الرقمية أو تعليمات التنفيذ	تنفيذ العقد
معالجة المدفوعات والاستردادات ومحافظ البائعين وطلبات السحب	تنفيذ العقد؛ التزام قانوني (ضرائب/محاسبة)
مراجعة واعتماد قوائم البائعين؛ التحقق من الهوية والمؤهلات	مصلحة مشروعة؛ التزام قانوني حيث ينطبق
دعم العملاء وتسوية النزاعات ومنع الاحتيال	مصلحة مشروعة؛ التزام قانوني
رسائل معاملات (تأكيدات، إيصالات، إشعارات الحساب)	تنفيذ العقد؛ مصلحة مشروعة
إعلانات المنصة في شريط الأخبار (غير مخصّصة)	مصلحة مشروعة
رسائل تسويقية	الموافقة (حيث تُطلَب). يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
تحسين الأداء والأمن وتجربة المستخدم	مصلحة مشروعة
الامتثال للقانون والطلبات التنظيمية وفرض الشروط	التزام قانوني؛ مصلحة مشروعة

05 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

ضرورية: جلسات المصادقة (مثل Firebase Auth) والأمن وتشغيل المنصة الأساسي.
وظيفية/تفضيلات: تذكّر اللغة (مثل siteLang في التخزين المحلي).
تحليلات (إن فُعِّلت): لفهم الاستخدام المجمّع، مع طلب الموافقة حيث يقتضي القانون ذلك.
تسويق (إن فُعِّل): فقط بموافقتك حيث تُطلَب.

يمكنك التحكم عبر إعدادات المتصفح. حظر الملفات الضرورية قد يمنع تسجيل الدخول أو الدفع.

06 مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها للإعلان السلوكي عبر السياقات كما يُعرّف في قانون كاليفورنيا.

البائعون / مزودو السفر: بيانات التنفيذ اللازمة (الاسم، الاتصال، تفاصيل الطلب/الحجز). قد يكون البائع جهة تحكم مستقلة لتلك البيانات.
Stripe, Inc.: للمدفوعات والاستردادات والتحويلات. سياسة Stripe: stripe.com/privacy.
Google Firebase / Google Cloud: المصادقة وFirestore والتخزين والدوال السحابية.
مستشارون قانونيون وتأمين: حيث يلزم بشكل معقول.
السلطات: عند اقتضاء القانون أو أمر محكمة أو لحماية الحقوق والسلامة.
نقل ملكية: في حال اندماج أو استحواذ، مع ضمانات السرية.

07 النقل الدولي للبيانات

قد تُعالَج البيانات في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ودول أخرى. عند النقل خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية دون قرار ملاءمة، نطبّق ضمانات مناسبة مثل اتفاقية النقل الدولي البريطانية أو البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.

08 الاحتفاظ بالبيانات

الحسابات النشطة: طوال مدة الحساب + حتى سنتين بعد الإغلاق (ما لم يُطلب مدة أطول).
الحجوزات والطلبات والمدفوعات: حتى 7 سنوات للمحاسبة والامتثال.
سجلات التحقق من البائعين: طوال العلاقة + ما يلزم للنزاعات والسلامة.
موافقة التسويق: حتى سحب الموافقة + فترة معقولة لإثبات الامتثال.
الدعم والنزاعات: حتى الحل + أي مدة قانونية.

09 الأمن

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (TLS/HTTPS) وضوابط الوصول. تُعالَج بيانات البطاقات عبر Stripe وفق PCI-DSS؛ لا نخزّن أرقام البطاقات كاملة على خوادمنا.

10 حقوقك (المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية)

الوصول — نسخة من بياناتك.
التصحيح — تصحيح البيانات غير الدقيقة.
المحو — الحذف في ظروف معينة.
التقييد — تحديد الاستخدام.
قابلية النقل — استلام البيانات بصيغة منظمة.
الاعتراض — على المعالجة بالمصلحة المشروعة أو التسويق المباشر.
سحب الموافقة — حيث تعتمد المعالجة على الموافقة.
تقديم شكوى — لدى جهة رقابية.

تواصل معنا على privacy@adonisgroup.us. نرد خلال شهر واحد (قابل للتمديد شهرين للطلبات المعقّدة). قد نطلب التحقق من الهوية.

11 إفصاحات إضافية حسب المنطقة

سكان كاليفورنيا (CCPA/CPRA)

قد نكون جمعنا فئات المعلومات في القسم 03 للأغراض في القسم 04. لا نبيع أو نشارك المعلومات للإعلان السلوكي عبر السياقات. يحق لك طلب الوصول والتصحيح والحذف ومعلومات عن الإفصاحات دون تمييز. راسل privacy@adonisgroup.us.

ولايات قضائية أخرى

لمستخدمي كندا والبرازيل وغيرهم حقوق إضافية بموجب القانون المحلي. تواصل معنا وسنرد وفق المتطلبات المعمول بها.

12 خصوصية الأطفال

المنصة مخصّصة لمن بلغ 18 عاماً فأكثر. لا نجمع عن قصد بيانات أطفال. إذا اعتقدت أن طفلاً قدّم بيانات، راسل privacy@adonisgroup.us.

13 روابط طرف ثالث وخدمات البائعين

قد تتضمن المنصة روابط لمواقع خارجية أو روابط تسليم من البائعين (منصات كورسات، تنزيلات). لكل طرف سياسة خصوصية مستقلة. تجارب السفر قد تشمل مزودين مستقلين يعالجون بياناتك بشروطهم بعد مشاركتها للتنفيذ.

14 تغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. سنُبلغ بالتغييرات الجوهرية عبر البريد أو إشعار بارز على المنصة. يعكس تاريخ «آخر تحديث» في الأعلى النسخة الحالية.

15 التواصل والجهات الرقابية

Adonis Global Ltd
Unit 82a, James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, IP28 7DE, England
البريد: privacy@adonisgroup.us

في المملكة المتحدة: مكتب مفوض المعلومات (ICO): ico.org.uk · 0303 123 1113.

في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية: يمكنك التقدم لدى جهة حماية البيانات المحلية. قائمة الجهات: edpb.europa.eu.